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皆様からよくお寄せいただく、ご質問・お問い合わせにお答えします。
学習を始める前の準備や心構えについて学習の進め方などに関することについて操作中のエラーや不具合について月謝や退塾に関することについて
兄弟で使いたい場合は一人分の月謝で二人分使ってもいいのでしょうか?
兄弟が後から入塾する場合、入塾金はどうなりますか?
月の途中で入塾すると月謝は日割りになりますか?
退塾したいのですが?
パソコンを買い換えるのですが、そのまま学習は続けられますか?
解決しない場合はこちらからお問合せください

兄弟で使いたい場合は一人分の月謝で二人分使ってもいいのでしょうか?
同じIDでお子様2人が学習されますと、学習記録(進捗・履歴)が最後に学習された方の記録として保存されます。お子様からみると学習の記録に矛盾が生じてしまいますので、お一人に一つのIDをとっていただけますようお願い申し上げます。
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兄弟が後から入塾する場合、入塾金はどうなりますか?
同時期にご一緒にご入塾の場合は、2人目のお子様の入塾金は免除させていただきます。
ご入塾の時期がずれますと、2人目のお子様の入塾金は半額にさせていただきます。
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月の途中で入塾すると月謝は日割りになりますか?
入塾月のみ日割り計算になります。月謝は、翌月1日より末日までの1ヵ月分と合わせてご請求させて戴きます。入塾月に退会をお申し出になられましても翌月1ヵ月分の月謝は請求されますのでご注意下さい。
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退会したいのですが?
やむなく退塾を希望される場合は、退塾する月の前々月末日までにお申し出ください。 (例:7月に退会の場合は、5月末日までにお申し出ください)
※退塾希望月の直前のお申し出はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
※ホームページの「お問い合わせ・各種申請」からお申し出ください。
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パソコンを買い換えるのですが、そのまま学習は続けられますか?
パソコンが変わっても同じIDとPWで「ショウイン」にログインできます。
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