学習教材ならショウインキッズ

入会・退会についてのご質問

兄弟で使いたい場合は一人分の月謝で二人分使ってもいいでしょうか？

同じIDでお子様２人が学習されますと、学習記録(進捗・履歴)が最後に学習された方の記録として保存されます。お子様からみると、学習の記録に矛盾が生じてしまいますので、お一人に一つの IDをとって戴けますようお願い申し上げます。※1IDにつき１人分の月謝が必要です。

兄弟で入会する場合、入会金はどうなりますか?

２人目以降のお子様以降は免除させて戴きます。入会確認時にお知らせ下さい。

月の途中で入会すると月謝は日割りになりますか？

入会月は無料です。入会されますと月謝は、翌月１日より末日までの１ヵ月分としてご請求されますので、入会月に学習された分は無料となります。入会月に退会をお申し出になられましても１ヵ月分の月謝は請求されますのでご注意下さい。

入会後、いつでもやめることは出来ますか？

退会を希望される場合は、お問い合わせメニューの退会に関するお問い合わせからお願いいたします。但し月謝制をとっておりますので、今月中にご連絡を戴いた場合は、今月末日まで学習をして戴きます。日割り返金はできませんので予めご了承下さい。

学習方法についてのご質問

わからない問題は、質問できるんですか？

質問は、「学習サポートセンター」に専任の先生方が待機していますので、いつでも質問ができます。（ただし、ショウインキッズの問題に限らせていただきます。）また保護者様からの学習についてのご相談、ご質問を受け付けております。さらにフリースクール指導員による、不登校や引きこもりについてのご相談もお受けしております。

今、中学生ですが小学生の内容を復習できますか？

中学生でも小学生の基礎単元を復習する機会があります。また小学生が中学生の先取り学習を可能にするため、全学年(小１から中３受験まで)、全科目(算・数・英・理・社・国)を制限なく学習して戴けます。

コインは、どうやって集めるんですか？

全ての単元が終了する毎に点数に応じて、コインがゲットでき、さらに貯まっていく仕組みになっています。貯まったコインの枚数に応じて、お子様の好きな商品と交換できるシステムです！目標を作ることで、学習意欲を引き出すことを目的にしておりますが、予想以上に学習効果があがっております。

ソフト使用環境についてのご質問

学習中はインターネットへ繋ぎっぱなしなのですか？

ショウインキッズは、問題や解答をインターネットを介して送受信する為、学習中は常時接続する必要があります。

うちのパソコンでも使えるのでしょうか？

まず、「無料体験」で動作が可能かどうかお試しください。

Macintosh（マッキントッシュ）で学習できますか？

Macintosh（マッキントッシュ）では学習できません。

ショウインキッズが動かない

ログインが出来ない

以下のことを確認してそれぞれの解決方法を試してください。
1. インターネットには接続していますか？
接続していない場合には接続してからログインしてください。

2. ID／パスワードを取得しましたか？
取得していない場合は、まず「無料体験」へご登録ください。

3. ID、パスワードは間違いないですか？
ID、パスワードを忘れてしまった場合にはお問い合わせください。
お問い合わせの際には登録されたメールアドレス、氏名をお書きください。
※なお、無料体験中の場合にはお調べできない場合があります。

4. お使いのパソコンにインターネットへの接続を制限するセキュリティソフト（ノートンインターネットセキュリティ、ウィルスバスターなど）を入れられてませんか？
これらのソフトは一度接続を「拒否」または「遮断」してしまうと設定を変更しない限りインターネットへの接続を遮断してしまいます。そのため設定の変更が必要になります。 設定の変更方法につきましてはお使いのソフトによって違いますのでソフトに付属していますマニュアルをご参照ください。なお、セキュリティソフトのサポートにつきましては各販売元にお願いいたします。接続設定につきましては「ファイアウォール」の項目に書かれていることが多いようです。マカフィとノートンインターネットセキュリティの設定はこちらを参考にしください。
以上の項目を確認後もうまくログインできない場合には「お問い合わせ」より、表示されるエラーメッセージなどご記入しお問い合わせください。