ショウインがダウンロードできない!インストールできない!などの技術的なご質問にお答えします。下記のフォームに必要事項を入力して「送信」ボタンを押してください。
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マークの項目は必須項目です。必ずご入力ください。
サポートナンバー
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継続質問の場合は必ず前回のサポートナンバーを入れてください。
サポートナンバーが入力されていない場合には新規質問として処理されますのでご注意ください。(サポートナンバーは件名の最後に記載されている9ケタの番号です。)
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ショウイン・ログインID
(お持ちの方のみ)
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メールアドレス
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確認のためもう一度ご入力ください。
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質問内容
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質問内容を選択してください
無料体験の申込みができない
入塾手続きができない
Flash Playerがインストールできない
ショウイン学習システムが起動しない
ID、パスワードをわすれた
学習内容にエラーがある
その他
現在の状況
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できるだけ詳しく書いてください。エラーが表示されている場合には必ず記入してください。また、学習内容でおかしな部分がある場合には「学年」、「教科」、「単元」、「レベル」をお書きください。
使用OS
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OSを選択してください
Windows XP Home Edition
Windows XP Professional
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Mac OS
iOS (iPadはこちらを選択ください)
よくわからない
使用ブラウザ
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ブラウザを選択してください
Internet Explorer 6
Internet Explorer 7
Internet Explorer 8
Internet Explorer 9以上
Mozilla Firefox
Safari
よくわからない
ウィルス対策ソフトをインストールされていますか?
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はい
いいえ
よくわからない
「はい」と答えられた場合にはソフト名とバージョンを記入してください。
(例:ウィルスバスター2010など)
セキュリティーソフトはインストールされていますか?
●
はい
いいえ
よくわからない
「はい」と答えられた場合にはソフト名とバージョンを記入してください。
(例:ノートンインターネットセキュリティなど)